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    Künstliche Intelligenz im Customer Service - Chancen und Herausforderungen

    27.11.2017

    Künstliche Intelligenz (KI) wird eine Schlüsseltechnologie im 21. Jahrhundert. Jedes Unternehmen, egal welcher Branche, wird über kurz oder lang von KI beeinflusst. In Zeiten, in denen Konsumenten auf verschiedenen Geräten so häufig online sind, wird die Customer Experience zu einem kritischen Erfolgsfaktor. Customer Service, so wie wir ihn heute kennen, wird sich durch künstliche Intelligenz nachhaltig verändern....

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    Software Security - 4 Trends, die bei CIOs ganz oben auf der Agenda stehen

    15.11.2017

    Das Thema Software Security steht zunehmend auf der Agenda der IT-Entscheider. Bei der Softwareentwicklung und anschließendem Betrieb sollte die Sicherheit eine zentrale Rolle spielen, um mögliche Sicherheitslücken zu schließen und Angriffen vorzubeugen....

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    Mit diesen 5 Tipps gelingt Unternehmen die Umstellung auf DevOps

    30.10.2017

    DevOps ist in den letzten Jahren zu einem der bekanntesten Begriffe in der IT-Branche geworden. Im Grunde ist die Notwendigkeit DevOPs „zu betreiben“, leicht damit zu erklären, dass die eine Seite – die Systemadministration – ein Interesse daran hat, ein laufendes System möglichst wenig zu verändern („never touch a running system“), die andere Seite jedoch – die Entwicklung – das Interesse hat, neue Releases mit erweiterten Funktionen schnell und flexibel ausliefern zu können. ...

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    Die Vorteile und Herausforderungen einer Microservices-Architektur

    16.10.2017

    Während Microservices einigen Entwicklern bereits seit längerer Zeit ein Begriff sind, landet dieser Ansatz zunehmend auf der Agenda von IT-Entscheidern. Doch was genau sind eigentlich Microservices und wo genau ist der Unterschied zur konventionellen monolithischen Architektur?  ...

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